PSICOTERAPIA ACESSÍVEL

1. O que é o Coletivo Ser Sereno?

O Coletivo Ser Sereno é uma rede de profissionais da Psicologia unidos pelo compromisso social da profissão. Oferecemos uma reserva de horários em nossas agendas para realizar Psicoterapia em Atendimento Social com valores acessíveis, garantindo o mesmo cuidado, rigor técnico e sigilo dos atendimentos regulares.

2. Qual a diferença entre o Atendimento Regular e o Atendimento Social?

A diferença está exclusivamente no honorário da sessão. O Atendimento Regular segue o honorário particular padrão do profissional, enquanto o Atendimento Social é voltado a pessoas que não têm condições de arcar com o valor integral de uma consulta do atendimento regular. Em ambas as modalidades, a qualidade técnica, o sigilo, a duração da sessão (50 minutos) e o compromisso ético são rigorosamente os mesmos. 

3. Quem pode solicitar o Atendimento Social?

O Atendimento Social destina-se a pessoas que não têm condições de arcar com o valor integral de uma consulta particular. Ele é voltado para quem possui renda de até dois salários mínimos, indivíduos em situação temporária de desemprego/sem renda ou pertencentes a grupos minorizados (por critérios de raça, etnia, gênero, identidade de gênero, idade, classe social ou deficiência).

4. Qual é o valor da sessão no Atendimento Social?

Em respeito ao Código de Ética Profissional do Psicólogo, não divulgamos valores numéricos abertamente em páginas ou redes sociais. Os valores acessíveis e as formas de pagamento são informados de maneira privada e transparente no nosso Formulário de Interesse.

5. Como funciona o processo de triagem e agendamento?

1. Formulário: Você preenche o Formulário de Interesse aqui no site, informando seus dados básicos, disponibilidade e modalidade de preferência.

2. Análise: A comissão de triagem avalia as informações e direciona seu cadastro para a(o) psicóloga(o) do coletivo que possui agenda compatível com o seu perfil.

3. Contato Direto: A(o) profissional entrará em contato via WhatsApp ou e-mail para confirmar as informações, alinhar os detalhes financeiros e agendar a primeira sessão.

6. O atendimento é presencial ou online?

Oferecemos ambas as modalidades:

• Presencial: Realizado na sede do Espaço Ser Sereno (localizado na Rua Arujá, 815 - Vila Curuçá, Santo André/SP).

• Online: Realizado por videochamada em plataforma segura e confidencial, disponível para pacientes de qualquer localidade.

7. Quanto tempo dura o acompanhamento social?

O ciclo inicial do atendimento social tem duração padrão de 3 meses, com atendimentos semanais de 50 minutos. Ao final desse período, a(o) psicóloga(o) e o paciente reavaliam o processo, havendo a possibilidade de renovação por mais 3 meses, caso seja necessário.

8. E se não houver vagas disponíveis no momento em que eu preencher o formulário?

Caso todas as agendas sociais estejam preenchidas no momento da sua solicitação, seu nome entrará para a nossa fila de espera, organizada por ordem de chegada. Assim que uma vaga compatível for liberada, entraremos em contato. Além disso, disponibilizamos em nosso site uma lista completa de serviços públicos e clínicas-escola da região para apoio imediato.

9. O que posso fazer se eu não tiver condições de arcar nem com o Atendimento Social?

Entendemos perfeitamente a sua situação e queremos que você receba o suporte necessário. Caso arcar com o valor do Atendimento Social ainda não seja viável no momento, disponibilizamos uma lista com diversos serviços gratuitos ou a valor simbólico. Para ter acesso basta que você CLIQUE AQUI.

10. Em caso de emergência ou crise grave, o que devo fazer?

O Coletivo Ser Sereno realiza acompanhamento psicoterápico programado e não oferece atendimento de urgência ou emergência 24 horas. Em situações de crise emocional grave ou risco imediato, procure a Unidade Básica de Saúde (UBS), Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou o CAPS mais próximo, ou entre em contato com os serviços gratuitos de emergência:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 (Atendimento gratuito e confidencial 24h).

• SAMU: Ligue 192.

• CLIQUE AQUI e tenha acesso a uma lista de serviços de emergência.